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Gästeorientiertes Handeln an der Rezeption

2.368,10 

Enthält 19% MwSt.

Beschreibung

Gästeorientiertes Handeln an der Rezeption wollen alle – der Gastgeber genauso wie seine Gäste. Jedoch deckt sich die erlebte Serviceleistung vielfach nicht mit den Erwartungen und Ansprüchen vieler Gäste. Ein begeisterndes Erlebnis können Sie demgemäß nur erbringen, wenn Sie Ihre Gäste und deren Erwartungen kennen. Lernen Sie also die wichtigsten Punkte kennen, welche dafür sorgen, dass Ihre Gäste immer wieder zu Ihnen kommen und Sie auch jederzeit gerne empfehlen. Sie werden erkennen, dass das perfekte gastorientierte Handeln im Hotel einfacher zu gewährleisten ist, als Sie tatsächlich hierzu gedacht hatten.

Schulung: Gästeorientiertes Handeln an der Rezeption

  • 7 Stunden vor Ort
  • max. 15 Teilnehmer
  • inklusive Urkunden und Seminarunterlagen per Mail
  • zuzüglich Fahrtkosten € 195,00 netto
  • bei Bedarf eine Übernachtung und Abendessen (Hauptgericht und ein Getränk) für den Referenten / Coach

Gerne führen wir eine interne Schulung in Ihrem Haus auch zu anderen Themen. 

Wir beraten Sie hierzu gerne! 

2 Bewertungen für Gästeorientiertes Handeln an der Rezeption

  1. Redaktion

    Gebucht im Oktober: Unser Rezeptionsteam war begeistert. Danke für die (neue) Motivation. Hat allen gut getan. Danke. Wilhelma K.

  2. Redaktion

    Fast ein Muss 🙂 Unseren Mitarbeitern am Empfang hat es super gut gefallen. Jederzeit wieder. Grüße aus Berlin.

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